Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site varmprint.com et précise les conditions de livraison des produits personnalisés proposés par VARMPRINT.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

ARTICLE 2 – DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION

Les produits étant réalisés sur commande, les délais se décomposent comme suit :

  • Délai de production : 3 à 5 jours ouvrés après validation du visuel (BAT)

  • Délai de livraison estimé :

    • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

    • Europe : 5 à 7 jours ouvrés

    • International : 7 à 14 jours ouvrés

VARMPRINT ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

ARTICLE 3 – FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et dépendent :

  • du poids du colis

  • de la destination

  • du mode de livraison choisi

ARTICLE 4 – ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

VARMPRINT ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’adresse incomplète ou erronée.

ARTICLE 5 – RÉCEPTION DES COLIS

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photos justificatives.

ARTICLE 6 – COLIS ENDOMMAGÉ

En cas de colis visiblement endommagé :

  • le client doit émettre des réserves auprès du transporteur

  • contacter VARMPRINT dans les 48 heures

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

ARTICLE 7 – ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON

7.1 Avis de passage

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage.

Le colis est alors mis à disposition :

  • en point relais

  • ou en bureau de poste

pour une durée généralement de 14 jours.

7.2 Non-réclamation du colis

Passé ce délai, le colis est retourné à VARMPRINT.

7.3 Réexpédition

En cas de retour pour non-réclamation, des frais de réexpédition pourront être facturés au client avant tout nouvel envoi.

ARTICLE 8 – LIVRAISON HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE

8.1 DOM-TOM

Les livraisons vers les DOM-TOM peuvent entraîner :

  • des délais rallongés (environ 10 à 21 jours)

  • d’éventuels frais de douane ou taxes locales

Ces frais restent à la charge du client.

8.2 International

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais :

  • sont à la charge du client

  • ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de livraison affichés

ARTICLE 9 – PROBLÈMES DE LIVRAISON

9.1 Retard de livraison

En cas de retard anormal, le client est invité à contacter VARMPRINT :

📞 Téléphone : 09 63 02 11 30
📧 Email : contact@varmprint.com

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur si nécessaire.

9.2 Colis perdu

Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, VARMPRINT procédera, au choix du client :

  • à un remplacement du produit

  • ou à un remboursement intégral

ARTICLE 10 – RETOURS

Les produits étant personnalisés, les retours ne sont acceptés uniquement en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à VARMPRINT.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de remboursement.

Les frais de retour sont pris en charge par VARMPRINT en cas de défaut avéré.

ARTICLE 11 – CONTACT

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande :

📞 Téléphone : 09 63 02 11 30
📧 Email : contact@varmprint.com

🕘 Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00